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O Ponto Mágico da Venda!

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  • O Ponto Mágico da Venda!

    O Ponto Mágico da Venda!

     

    Antes de entrarmos propriamente no assunto em questão desse artigo, a venda, eu gostaria que você compreendesse um conceito muito importante de marketing.

    Todos já ouvimos dizer que “a propaganda é a alma do negócio” e que “a propaganda é o que faz vender”.

    Sinceramente, eu espero que você não enxergue dessa forma, porque ao ver dessa maneira estaria negligenciando algo que é vital para sua empresa: a sua estratégia comercial.

    A alma do seu negócio é a venda!

    A venda é o que fazer a sua empresa ficar de pé!

    Entenda uma coisa:  A propaganda – aqui podemos considerar a comunicação como um todo – não é a alma do negócio, é o imã! Sabe porquê?

    Porque ela não vende, apenas trás compradores; o que vende é produto, preço e atendimento.

    Entendido esse preâmbulo "no susto", vamos ao assunto do nosso post...

    Um problema muito comum para nós que trabalhamos com consultoria de marketing, principalmente com pequenas empresas, é o fato de que elas geralmente não têm uma estratégia comercial definida, bem estruturada.

    Isso é realmente complicado, é como embalar um produto que não existe.

    A venda é um processo onde o seu cliente precisa ser convencido que você é a melhor opção!

    E como as empresas vencedoras fazem isso?

    O que essas empresas têm em comum nos seus processos comerciais que fazem as pessoas acreditarem que elas são a opção ideal?

    A resposta é basicamente simples: Elas conseguem fazer com que seus clientes tenham uma ótima experiência com os seus produtos!

    Esse é o ponto Mágico da Venda!

    Perece simples, não é?!... Mas infelizmente em grande parte das empresas isso é muito mal feito.

    Antigamente um mascate que vendia um produto, como um sabão por exemplo, para convencer a dona de casa que o produto dele era o melhor, ele dava um pedaço para que ela experimentasse, e um tempo depois, voltava e vendia toda a barra do maravilhoso sabão para a satisfeita e entusiasmada cliente.

    Agora nesse momento, você pode estar se questionando: Poxa, então esse tal  Momento Mágico da Venda nada mais é que uma amostra grátis do meu produto

    Ok, pode até parecer que sim, mas não se engane com o exemplo acima; foi só realmente um exemplo, e bastante simples.

    Ter uma visão de amostra grátis do seu produto/serviço é ter uma percepção muito simplória dessa crucial fase da venda.

    Você também pode estar pensando: Eu já fiz isso ou já vi outros fazerem e não deu muito certo.

    Olhe, se bem aplicada uma ação como essa é altamente conversora de vendas!

    Ela vai ser provavelmente responsável por 70% das suas vendas, os outros 30% é como você vai conseguir se adequar como um bom custo x benefício para o seu contratante.

    Já fazer isso é um início de caminho, mas precisa ser bem feito.

    Se uma empresa fez a sua apresentação e não deu certo, é porque muito provavelmente foram cometidos alguns dos quatro erros a seguir:

    Erro 1 – “amostras grátis” medíocres.

    Não adianta fazer ou dar qualquer coisa para o seu cliente; entregue algo que realmente tenha MUITO VALOR para ele, algo que o cliente veja que VOCÊ é a solução dos seus problemas! Dê o seu melhor!

    Lembra do mascate? Pois é, ele não vai vender se o sabão se não fizer espuma.

    Encontre algo que você possa dar DE GRAÇA, ou quase, para o seu cliente, e que ele tenha a experiência da solução dos seus problemas!

    Se você tem uma consultoria ou é um Coach, entregue um pré-projeto mostrando ao seu cliente como você vai solucionar o problema dele;

    Se você tem um curso, dê um minicurso introdutório ou uma palestra onde ele aprenda algo realmente relevante;

    Se você é um representante comercial de algum produto, dê como bônus aos seus clientes uma pequena consultoria ensinando a utiliza-lo.

    Se você fabrica um produto, desenvolva uma amostra grátis que realmente mostre o quanto ele é bom!

    E por aí vai...

    Entendeu? Quer fazer uma experiência na prática?

    Se você tem uma empresa e acredita que o seu Marketing Digital é uma parte fundamental para o seu êxito, deixe-nos fazer uma Análise de Presença Digital do seu negócio.

    Vamos lhe mostrar onde estão todos os erros da sua presença online e como você deve conserta-los para transformar a internet no seu maior vendedor!

    É só clicar na imagem abaixo e preencha o briefing ou entre em contato pelo chat

    Análise Presença Digital

     

    Mas continuando...

    Erro 2 – Seu produto é mal “empacotado”

    O cliente tem que conseguir mensurar o que está comprando; chegue com um formato de produto/negócio bem definido.

    Quando você tem um produto físico, que ele pode ver, fica mais fácil; mas e quando é um serviço?

    Mostre exatamente o tempo, o conteúdo e os benefícios do que ele está levando; se você tem um curso, não diga simplesmente que é um curso de determinada coisa, mostre a grade curricular, os módulos e seus conteúdos.

    Deixe bem claro o que o cliente está adquirindo, assim ele vai ter ideia do tamanho e da importância do produto.

    Erro 3 – Falta de uma ação promocional de vendas.

    Associe uma promoção, algo que pareça irrecusável para o seu cliente e coloque isso de forma imediata.

    Por exemplo: “Se fecharmos o contrato agora, lhe darei x% de desconto” ou “faremos um pacote de serviços” transforme o seu produto em um produto irrecusável!

    Esses pontos, o dois e o três, são os outros 30% para você fechar a venda!

    Erro 4 – Falta de uma ação de prospecção ativa.

    Não simplesmente entregue um produto e fique aguardando o cliente tomar a iniciativa, tome você mesmo as rédeas da situação.

    Colha algum contato do cliente e se comunique com ele, pergunte o que ele achou, quando ou como ele prefere comprar o produto/serviço; aqui vale também associar a sua promoção de vendas.

    Não fique esperando, seja proativo comercialmente.

    Entenda: Se você conseguir mostra que é capaz de solucionar o problema do seu cliente e que é um ótimo custo x benefício, não tem jeito... é contrato fechado!

     

    A aplicação disso na sua estratégia de marketing digital

    Nesse momento eu espero que você tenha aprendido os conceitos ditos até agora:

    1 - Propaganda (ou comunicação) não vende, trás comprador. O que vende é uma boa estratégia comercial. Não esqueça disso!

    2- Seu processo comercial precisa ter um ponto de conversão – ou mágico – de venda. Novamente: seu cliente tem que ver que você é a solução dos problemas e que é um bom negócio contratar você!

    Mas como aplicar isso na sua estratégia online?

    Aprenda o mais importante de tudo: O site de uma empresa, bem como toda sua estratégia de conteúdo e comunicação na internet, é voltado para o seu objetivo, o seu foco comercial.

    Escrevi um outro artigo falando exatamente sobre estrutura de um bom site, quais são os pontos importantes que todo site de empresa tem que ter; um deles é esse Arquitetura da Informação, ou como prefiro chamar: a Missão Comercial do Site que fala sobre isso. Link no final desse post.

    A estratégia na internet de uma empresa, é na verdade a extensão do posicionamento comercial dela em ambiente online.

    Estabeleça o foco comercial e desenvolva um funil de vendas dentro do seu site que leve o seu cliente a isso.

    Como escrevi no outro post que mencionei acima: Esse foco pode ser sua isca digital e página de captura, um formulário para uma visita técnica, um link para algum lugar... enfim, tem que ter um objetivo, as pessoas tem que transitar pelo seu site de chegar ao objetivo comercial do seu negócio”.

    Então resumindo:

    Atraia seus clientes -> Entregue algo de muito valor -> "Empacote" bem o seu produto -> Associe uma promoção -> VENDA!

     

    Agora só umas dicas:

    Dica para o site: coloque ao menos um ponto de contato imediato.

    Já notou que no canto inferior da sua tela tem o nosso chat e a sua direita o ícone que leva direto para o Messenger da nossa Fan Page?

    Pois é, você pode nesse instante falar diretamente comigo, ou com um outro consultor, e dirimir imediatamente suas dúvidas.

    Isso diminui drasticamente o seu processo de vendas; cuidado com “ligue para nós” ou “mande um e-mail” ou mesmo algum formulário complicado escondido em alguma página a muitos cliques no seu site.

    Dica da dica: Espalhe formulários pequenos para captação rápida de contatos para os seus serviços no final das páginas dos produtos do seu site; só nome, contato, serviço e talvez um “como nos conheceu”. Prospecção ativa, lembra? Pegue o WhatsApp e entre em contato rápido com o cliente!

    Dica de venda: Certamente você não fechará algumas, e aqui vale uma reflexão importante: Você pode até não converter a venda, mas precisa saber o porque; isso é de suma importância para o refinamento do seu processo comercial.

    Pergunte sempre ao seu cliente porque ele não quis comprar e aprimore-se.

    Então é isso. Espero que tenha ampliado seus horizontes...

    Palestras Marketing Digital


     

    Seu site é vendedor?

    http://bmd1marketingdigital.net/entenda-o-que-e-um-bom-site/

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